Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend als AGB bezeichnet.

2. Zustandekommen des Vertrags

Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 5 Schritte:

Schritt 1 – Produkt(e) in den Warenkorb legen

Im ersten Schritt wählen Sie bei uns im Online-Shop die Produkte aus, indem Sie die Produkte, die Sie bestellen möchten mit einem Klick auf den Button »in den Warenkorb« legen.

Schritt 2 – Änderung des Inhalts des Warenkorbes/ Gutschein

Sie können Ihre Auswahl der Produkte bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern. Gehen Sie hierzu in Ihren Warenkorb. Klicke Sie dafür auf das Warenkorb-Symbol oben rechts auf unserer Webseite. Dort können Sie die Anzahl der Produkte nochmals ändern oder durch Anklicken des Buttons »Produkt aus dem Warenkorb entfernen« den jeweiligen Artikel löschen.

Gutschein: Sie haben in diesem Schritt auch die Möglichkeit einen Gutscheincode einzulösen. Geben Sie dazu in das Feld mit der Aufschrift »Gutscheincode« den jeweiligen Code ein. Durch Anklicken des Buttons »Gutschein anwenden« wird der jeweilige Rabatt abgezogen. Gutscheine gelten für einen bestimmten Aktionszeitraum, sind in der Regel nur einmalig anwendbar und nicht mit anderen Gutscheinen oder Aktionen kombinierbar.

Durch einen Klick auf das Feld »Weiter zur Kasse« gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

Schritt 3 – Auswahl der Bestellform / Versandinformationen

Im nächsten Schritt erhalten Bestandskunden die Möglichkeit, sich auf einen bereits angelegten Account einzuloggen. Neukunden können ein persönliches Kundenkonto eröffnen.

Geben Sie mindestens die mit einem Stern markierten Daten einschließlich der Rechnungsanschrift und einer ggf. abweichenden Lieferanschrift ein. Wenn Sie die Ware an eine Packstation liefern lassen möchten, aktivieren Sie bitte das kleine Kästchen mit einem Klick.

Schritt 4 – Zahlungsart wählen

Sie können zwischen drei verschiedenen Zahlungsarten (Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung, Vorauskasse) wählen. Daraufhin können Sie die Seite durch Aktivierung des Knopfes »Jetzt kaufen« verlassen und zum nächsten und letzten Schritt übergehen.

Schritt 5 – Daten überprüfen/ Kaufabschluss

Im fünften und letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. mittels der üblichen Browserfunktionen zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch einen letzten Klick auf »Jetzt kaufen« an uns absenden.

Informationen zu Eingabefehlern

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt einen unverbindlichen Online-Katalog, kein rechtlich bindendes Angebot, dar.

Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.

Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.Ein Kaufvertrag kommt jedoch erst mit dem Versand unserer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie oder mit der Lieferung der bestellten Ware zustande. Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Eastside Impex Handelsgesellschaft mbH.

3. Preise, Versandkosten, Rücksendekosten bei Widerruf

Preise
Alle Preise sind Endpreise, sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

Versandkosten innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten für den Versand innerhalb Deutschlands betragen 3,90€ pro je Bestellung. Ab einem Bestellwert von 34,90€ erfolgt der Versand für den Kunden kostenfrei.

Versandkosten nach Österreich
Die Versandkosten für den Versand nach Österreich betragen je Bestellung 7,50€;
ab einem Bestellwert von 70,00€ erfolgt der Versand für den Kunden kostenfrei.

Weitere Liefergebiete
Für eine Lieferung außerhalb von Deutschland oder Österreich kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse: post@heimgart.com

Rücksendekosten bei Widerruf
Ihnen steht als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht zur Verfügung. Sobald Ihr Widerruf bei uns bearbeitet wurde, erhalten Sie von ein per Mail ein Retourenlabel, sodass Sie die Ware entgeltfrei zurückschicken können. Mehr zum Widerruf finden Sie bei den Informationen zum Widerrufsrecht.

4. Lieferbedingungen

Wir liefern spätestens innerhalb von 7 Tagen.

5. Zahlungsbedingungen

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung, wobei die die Bezahlung der bestellten Ware grundsätzlich im Voraus erfolgt:

Kreditkarte: Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber, fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal: 
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein, bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

SOFORT Überweisung: 
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters SOFORT Überweisung weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über SOFORT Überweisung bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an SOFORT Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von SOFORT Überweisung durchgeführt und Ihr Konto belastet.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

Direkte Banküberweisung: Überweisen Sie den offenen Betrag direkt an unsere Bankverbindung. Die Kontodetails finden Sie in der Mail zur Bestellbestätigung. Wichtig: Bitte nutze die Bestellnummer als Verwendungszweck, damit wir den Zahlungseingang sofort richtig zuweisen können. Die Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto an Sie versandt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum.

7. Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach dem gesetzlichen Mängelhaftungsrecht.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 
Unsere Mailadresse lautet post@heimgart.com. Wir nutzen keine alternative Streitbeilegung (AS).

9. Speicherung des Vertragstextes

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch. Den Vertragstext Ihrer Bestellung speichern wir. Sie können diesen vor der Versendung Ihrer Bestellung an uns ausdrucken, indem Sie im letzten Schritt der Bestellung auf „Drucken” klicken. Wir senden Ihnen außerdem eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

10. Datenschutz

In unserer Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen, insbesondere der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), zustehenden Ansprüche und Rechte.